Aprendiz - Junior Field Service Technician (m/f/d)

Location: Madrid, Spain Department: Customer Experience

Objetivo Principal

Realiza y asesora sobre asistencia técnica experta de emergencia, mantenimiento, pruebas y puesta en marcha de todo tipo de equipos, sistemas y subsistemas eléctricos o mecánicos de naturaleza simple a moderadamente compleja.  Realiza o asesora en el diagnóstico y la reparación de equipos y sistemas (tanto de hardware como de software).

Responsabilidades

Técnico

Servicio y mantenimiento de equipos Honeywell y de terceros (según experiencia profesional).

Revisión, calibración y mantenimiento diarios, incluidos el diagnóstico y la reparación de averías en equipos mecánicos y de aire acondicionado.

Preparación de planos de taller y proyectos de aplicación específicos para SLJ.

Supervisión de la instalación sobre el terreno, cableado en los SLJ.

Determinar las necesidades de equipos y accesorios para la implantación e informar a tiempo a FSL o FSS.

Disponibilidad y realización de tareas fuera de las horas normales de trabajo según las listas acordadas y las instrucciones.

Satisfacción del cliente

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la relación directa con los representantes del cliente, los clientes y los destinatarios del servicio.

Garantizar la entrega de valor a los clientes de Honeywell.

Revisiones de estimaciones y riesgos

Informar sobre posibles fallos futuros, incidencias y otras oportunidades de mejora.

Estimar los costes y las cantidades de materiales, y proporcionar esta información al FSS o FSL, así como al equipo de Ventas de Servicios (Service Sales).

Calidad, medición y documentación

Desarrollo y mantenimiento de la documentación específica del sitio y de la información de aseguramiento de la calidad, según las instrucciones del líder del equipo.

Seguir los procedimientos operativos estándar (SOP) de Honeywell, así como los sistemas de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) y de calidad, durante la prestación de los servicios de mantenimiento periódico, así como en la ejecución de servicios puntuales y SLJ.

Logro, medición y reporte de los indicadores de desempeño y de los objetivos de servicio del sitio.

Salud, seguridad y cumplimiento normativo

Realizar evaluaciones de peligros y riesgos para todas las tareas, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.

Reportar cuasi accidentes (near misses), incidentes y otras oportunidades de mejora.

Requisitos

Título mínimo de grado asociado, formación técnica profesional o diploma, o bien más de 1 año de experiencia laboral equivalente.

Habilidades de diagnóstico y localización de averías.

Conocimientos de programación.

Conocimiento de los productos Honeywell.

Capacidad para adquirir y demostrar habilidades técnicas y/o conocimientos sobre productos necesarios para cumplir con los requisitos del puesto. Capacidad para interactuar y establecer relaciones con los clientes.

Capacidad para aplicar los conocimientos y la comprensión de los productos Honeywell para desarrollar soluciones que satisfagan los requisitos del cliente.

Buen nivel de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.

Capacidad para trabajar con supervisión limitada y dirigir a contratistas u otros técnicos de servicio. Capacidad para trabajar bajo presión.

Fuerte compromiso con la seguridad y con el mantenimiento de un entorno de trabajo seguro.

Ofrecemos

Salario competitivo, con revisiones periódicas en función de tu desempeño.

Programas de reconocimiento

Plataformas de formación internas y externas para impulsar tu aprendizaje y desarrollo profesional.

Redes globales de empleados que te permitirán conectar, compartir experiencias y seguir creciendo profesionalmente.

Programa de Asistencia al Empleado (EAP): servicio gratuito y confidencial de apoyo ante situaciones relacionadas con el trabajo, la vida personal o asuntos familiares.

Línea de Integridad: canal seguro, privado y confidencial para comunicar de buena fe posibles incidencias o incumplimientos en el entorno laboral.

Actividades periódicas de participación y conexión entre empleados, promoviendo un entorno de trabajo inclusivo y diverso.

Plan de pensiones con aportaciones de la empresa, para ayudarte a construir tu futuro financiero.

Acceso a seguro médico privado, incluido el reembolso de tratamientos hospitalarios previamente aprobados por la aseguradora.

Beneficios flexibles adaptados a tus necesidades, incluyendo cheques o vales de comida, guardería y transporte, así como opciones de seguro médico para familiares.

Seguro de vida con una amplia cobertura, ofreciendo protección financiera y tranquilidad para ti y tu familia

Igualdad de Oportunitidades

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Nos aseguraremos de que las personas con discapacidad reciban los ajustes razonables necesarios para participar en el proceso de solicitud de empleo o de entrevista, desempeñar las funciones esenciales del puesto y acceder a otros beneficios y privilegios laborales. Por favor, póngase en contacto con nosotros para solicitar dichos ajustes.

Únase a un equipo reconocido por su liderazgo, innovación y diversidad.