Assistant Welcome Manager (Internship)

Location: Brussels, Brussels, be Employment Type: {'id': 'permanent', 'label': 'Full-time'}

Description de l'entreprise

Le Pullman Brussels Centre Midi a une location privilégiée sur le site de la gare du Midi. Cet établissement 4 étoiles design et cosmopolite offre 237 chambres aux services supérieurs ainsi qu’un centre de convention à la pointe de la technologie.

Description du poste

Tâches principales

Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque

Est garant du parfait déroulement du séjour du client dans l’hôtel, contribue par sa  connaissance de l'hôtel,  à sa satisfaction permanente

Veille au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité

Coordonne l'équipe de chargés de relation clients, assure avec eux un service fluide et convivial sur l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel

Met en place une organisation qui permet à chaque chargé de relations clients dans son équipe d'aller à la rencontre du client

Contribue à la réalisation des objectifs de son service

Développe le chiffre d’affaires de l'hôtel

Organise les arrivées et les départs avec son équipe, informe le client sur les conditions de séjours

Est en relation avec les autres départements

Assister le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager dans leur travail quotidien

Qualifications

Vos qualités/aptitudes

Esprit d’équipe

Sens aigu de l’accueil et du service client

Leadership

Sens de l’organisation

Sens du développement commercial

Bon niveau de culture générale

Ce que l'on vous offre

Une gratification de 700 euros par mois

Un repas pour chaque jour travaillé

Une service de blanchisserie mis à disposition pour votre linge de travail

Informations supplémentaires

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.