(Junior) Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung und Stammzellentnahme

Location: Köln, DE

(Junior) Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung und Stammzellentnahme

Job-ID

21276

DKMS Donor Center gGmbH

Köln, DE

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Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.700 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.

Die Hauptaufgabe der Workup Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmekliniken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind.

Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden.

Für den weiteren Aufbau unserer Workup Abteilung suchen wir, an unserem Standort in Köln, unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine:n

IHRE AUFGABEN

Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Spender:innen

Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z. B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Registern oder Transplantationszentren und Spender:innen

Koordination und Organisation der Voruntersuchung und der Stammzellentnahme

Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank

Versand von Informationen wie z. B. Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen

Erstkontakt für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme

UNSERE ANFORDERUNGEN

Abgeschlossene Berufsausbildung oder  Studium vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, Health Care oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste relevante Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice• Ausgeprägtes Interesse  an medizinischen Themen und Freude am Umgang mit Menschen

Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz

Pragmatische Lösungskompetenz, sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Offenheit für IT-Anwendungen und Freude am Umgang mit digitalen Tools

Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht

Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima

Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)

Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen

Sabbatical-Angebot

Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot

Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee

Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)

Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!

DKMS Donor Center gGmbH

Kressbach 1, 72072 Tübingen

dkms.de