Stage Concierge (H/F)

Location: Four Seasons Cap Ferrat, France

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Dans le cadre de notre saison 2027, nous recherchons un(e) Stagiaire Concierge (H/F) passionné(e) par l'hospitalité, curieux(se) et animé(e) par l'envie de découvrir l'univers de la conciergerie de luxe au sein de notre Palace.

Votre rôle

Rattaché(e) au Chef Concierge et à son équipe, vous participez activement à la réussite du séjour de nos clients en les accompagnant dans l'organisation de leurs activités, déplacements et expériences.

Véritable ambassadeur(drice) du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat et de la destination, vous développez progressivement votre connaissance de la Côte d'Azur et contribuez à offrir un service personnalisé à notre clientèle internationale.

Cette expérience vous permettra de découvrir les différents aspects du métier de Concierge au sein d'un Palace Four Seasons et de développer votre sens du service, votre réactivité ainsi que votre connaissance des standards de l'hôtellerie de luxe.

Vos missions principales

Assister l'équipe Conciergerie dans la gestion des demandes clients avant, pendant et après leur séjour.

Accueillir et orienter les clients en collaboration avec les équipes Réception et Guest Experience.

Participer à l'organisation de prestations extérieures : transferts, restaurants, excursions, activités, réservations diverses et événements.

Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur bonne réalisation.

Participer à la gestion des correspondances, colis, journaux et autres prestations spécifiques.

Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement des profils clients afin de personnaliser leur expérience.

Développer votre connaissance de la destination afin de conseiller au mieux les clients sur les activités et événements de la région.

Participer à la veille des événements locaux, culturels et touristiques.

Assurer une communication fluide avec les différents départements de l'hôtel afin de garantir une expérience sans couture.

Découvrir et appliquer les standards Four Seasons, LQA et Forbes dans toutes les interactions avec les clients.

Participer à la promotion des restaurants, du Spa, du Club Dauphin et des expériences proposées au sein du Resort.

Profil recherché

Étudiant(e) en école hôtelière, école de tourisme ou formation spécialisée en Hospitality Management.

Une première expérience en hôtellerie de luxe, Front Office, Guest Relations ou Conciergerie est appréciée.

Français et anglais courants exigés ; la maîtrise d'une troisième langue est un atout.

Bonne maîtrise du Pack Office ; la connaissance d'Opera est un plus.

Intérêt marqué pour la relation client et l'hôtellerie de luxe.

Très bonne culture générale et intérêt pour l'univers du tourisme, de la restauration et des loisirs.

Sens du service, présentation soignée et excellent relationnel.

Curiosité, dynamisme et sens de l'initiative.

Excellentes capacités d'organisation et attention aux détails.

Appétence à travailler en équipe et à collaborer avec de multiples interlocuteurs.

Discrétion, professionnalisme et envie d'apprendre.

Votre motivation, votre enthousiasme et votre passion pour l'excellence feront toute la différence !

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

🎓 Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.

🌟 Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté).

🏘 Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).

🩹 Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.

💰 13ème mois & primes : Bénéficiez d’un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.

👔 Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.

🚗 Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.

🍽️ Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un si