Trainee Guest Experience-Meliá Barcelona Sky

Barcelona · Posted Oct 29

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At a glance

Location: Barcelona, Spain
Work type: Onsite

Trainee Guest Experience at Meliá Barcelona Sky, focused on supporting guest services, managing requests and incidents, personalizing experiences, and promoting hotel services under supervision; may involve collaboration with multiple departments and learning hotel management tools.

Location: Barcelona, ES

Trainee Guest Experience-Meliá Barcelona Sky

Área

Customer Experience

Ubicación

Barcelona, ES

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42124

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Qué aprenderás y en qué colaborarás?

Dar apoyo al equipo Atención personalizada a huéspedes durante su estancia.

Gestión y seguimiento de solicitudes, necesidades e incidencias de clientes bajo la supervisión del equipo.

Apoyo al equipo en la personalización de experiencias y acciones de fidelización.

Promoción de los servicios del hotel y recomendaciones del destino bajo la supervisión del equipo .

Colaboración con el equipi y con los distintos departamentos para garantizar una experiencia excelente.

Uso de herramientas de gestión hotelera y seguimiento de indicadores de satisfacción.

Participación en proyectos y acciones de mejora continua del área de Guest Experience.

¿Qué buscamos?

Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.

Inglés Avanzado.

Motivación y ganas de aprender.

Creatividad y habilidades comunicativas.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".