Teilzeit-Werkstudent im Bereich Customer Support bei 8returns (Remote/Berlin). Aufgaben: Onboarding und Betreuung der Kunden, erster Ansprechpartner für Fragen zur Plattform, Monitoring der Kundenzufriedenheit, Identifikation von Upselling-/Cross-Selling-Potenzialen, Feedbackaustausch mit Produktteam. Anforderungen: Eingeschriebenes Bachelor- oder Masterstudium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Medienwissenschaften); Freude am Kundenservice und Verantwortungsübernahme; sichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Bonus: praktische Erfahrungen in Startups oder Customer Success. Vorteile/Einblick: direkter Impact, Lernkurve durch enge Zusammenarbeit mit dem CS Manager, Berlin-Standortaspekt und kulturelle Offenheit.
Details
- Work type
- Remote
- Remote eligible
- Yes
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