Support bei der Prüfung von Rechnungen und Garantieanträgen zu Serviceeinsätzen; Erstellung von Gutschriften, Rechnungskorrekturen und Serviceangeboten in SAP; Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Mängelanzeigen und Reklamationen; Kommunikation mit Kunden zur Klärung offener Fragen schriftlich und telefonisch; Mitarbeit im Claim Management; Abstimmung mit internen Fachabteilungen; Pflege von Daten in Systemen (z. B. CRM, SAP). Hinweis: Werkstudentenvertrag (max. 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit und max. 38 Std./Woche in der vorlesungsfreien Zeit) mit flexibler Zeitgestaltung sowie Laptop für mobiles Arbeiten.
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