Consultor/a Junior para Servicios de Movilidad

Location: Madrid, es Employment Type: {'id': 'permanent', 'label': 'Full-time'}

Descripción de la empresa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Consultor/a Junior para la implantación y gestión operativa del servicio de alquiler y soluciones de movilidad (turismos, vehículos comerciales ligeros - LCV y gama premium) para una marca líder del sector de automoción, prestando soporte a la red oficial de concesionarios.

Es imprescindible contar con disponibilidad para viajar por todo el territorio español hasta un 80% del tiempo, realizando visitas periódicas de seguimiento a la red de concesionarios. La compañía proporciona vehículo de empresa y se requiere permiso de conducir vigente.

Responsabilidades principales

Implantación y gestión operativa del servicio de alquiler y movilidad en la red comercial de concesionarios.

Diseño, actualización e implantación de procesos, manuales y estándares operativos homogéneos para toda la red.

Seguimiento de plataforma tecnológica de gestión, control de flotas y asignación eficiente de vehículos a las concesiones.

Elaboración y análisis de KPIs, cuadros de mando, informes ejecutivos y presentaciones periódicas.

Realización de visitas de seguimiento a concesionarios, análisis de rentabilidad, benchmarking y monitorización continua del desempeño.

Preparación e impartición de sesiones formativas presenciales y online para los equipos de la red y departamentos involucrados.

Soporte continuo a la red comercial en la resolución de consultas, gestión de incidencias operativas y coordinación con las áreas técnicas implicadas.

Participación activa en proyectos vinculados a la movilidad del cliente de posventa e impulso de iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas.

Requisitos

Requisitos del perfil

Experiencia profesional mínima de 2 años en el sector de la automoción, empresas de rent a car, renting y gestión de flotas, consultoría.

Experiencia en la gestión, dinamización y seguimiento de redes comerciales o delegaciones, con una sólida orientación a indicadores de negocio (KPIs) y rentabilidad.

Conocimiento práctico de procesos operativos, estándares de calidad y metodologías de despliegue en redes comerciales.

Nivel de inglés B2 (fluido tanto oral como escrito) para la elaboración de reporting y la comunicación habitual con interlocutores internacionales.

Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint; muy valorable manejo de Power BI y experiencia de usuario en entornos CRM (Salesforce u otros).

Buenas habilidades de comunicación, capacidad de análisis de datos, autonomía en la toma de decisiones y orientación al cliente.

Formación universitaria superior en áreas de negocio, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Comercio, Marketing o Gestión Comercial.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.