Estágio em Customer Service - Call Center e Order Entry

Location: São Paulo, SP, br Department: Customer Service Employment Type: {'id': 'intern', 'label': 'Intern'}

Descrição da empresa

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Descrição da vaga

Buscamos por um Estagiário em Customer Service para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades

Atendimento telefônico das demandas de clientes internos (Comercial) e externos.

Consultar status de pedidos no SAP para informar dados como datas, quantidades, prazos e etc.

Auxiliar na resolução de dúvidas ou problemas, ou encaminhar para as áreas responsáveis.

Suporte no processamento de pedidos (order entry), cumprindo o procedimento padrão interno com atenção as particularidades individuais de cada cliente.

Apoio no upload de faturas nos portais de clientes quando necessário.

Qualificações

Cursando Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, ou áreas correlatas;

Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace;

Disponibilidade para estagiar por 2 anos.

Inglês desejável;

Conhecimento em SAP é considerado como diferencial.

Informações adicionais

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.