Service Desk Manager (m/w/d) – erste Anlaufstelle für IT-Anwendende; Störungsmanagement, First-Level- & Second-Level-Support; Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Berechtigungen; Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Stakeholdern; Dokumentation von Wissensdatenbanken und Anleitungen.
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