CompuGroup Medical

Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

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3 Locations · Posted Jun 17

Customer Service Hybrid
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Werkstudent im Bereich Customer Success Management in Koblenz. Du unterstützt unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey, erkennst frühzeitig Churn-Risiken, entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT/NPS) und trägst zu einer nachhaltigen Kundenbindung bei. Du arbeitest aktiv in Projekten mit, analysierst die Nutzungstiefe der CGM-Software und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung. Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktmanagement und Sales zur Optimierung der Customer Experience. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sowie stundenbasierte Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten.

What they are looking for

Excel Powerpoint

Details

Work type
Hybrid
Compensation
Paid
Remote eligible
Yes

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