Werkstudent (m/w/d) Inland Delivery Team - Import

Location: Hamburg, Germany Department: Students

Als Werkstudent (m/w/d) im Inland Delivery Team – Import bist du Teil eines internationalen Logistikunternehmens und unterstützt das Tagesgeschäft rund um Inlandstransporte. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, trägst zur Datenqualität bei und bringst dich aktiv in Projekte zur Prozessverbesserung ein.

Unterstützung im Kundenkontakt (Statusanfragen, Abweichungen, Verzögerungen) und serviceorientierte Lösungsfindung

Bearbeitung eingehender Buchungsänderungen und -bestätigungen sowie Pflege transportrelevanter Daten

Mitarbeit bei der täglichen Transportplanung (Organisation, Priorisierung, Monitoring) und Optimierung der Abläufe

Koordination mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Customer Service, Operations) und externen Logistikdienstleistern

Mitwirkung an Projekten und Prozessverbesserungen im Inland‑Umfeld

Erfassung und Plausibilisierung transportbezogener Extrakosten (z. B. Zusatzleistungen, Wartezeiten)

Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen

Pflege und Qualitätssicherung der Daten in relevanten Systemen sowie Ursachenanalyse wiederkehrender Abweichungen

Aktive Teilnahme an Projektarbeiten und kontinuierlichen Prozessoptimierungen

Idealerweise absolvierst du gerade ein Vollzeitstudium mit Schwerpunkt Logistik, Maritime Logistik oder in einem verwandten Fach und stehst uns für ungefähr 12 Monate zur Verfügung

Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch telefonisch

Du hast sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine sorgfältige, analytische und zahlenaffine Arbeitsweise zeichnet dich aus

Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Arbeit mit Systemen und Prozessen

Idealerweise besitzt du erste praktische Erfahrungen in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management